Política de reembolso

Fecha de vigencia: 8 de julio de 2026

En Chiloo.store, inspeccionamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo. Por ello, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones por motivos como cambio de opinión, haber pedido el artículo equivocado o no querer el producto.

Reembolsos o reemplazos elegibles

Se podrá ofrecer un reembolso o reemplazo solo si:

• El producto llega dañado.

• El producto llega defectuoso o no funciona como se esperaba.

• Recibe el artículo equivocado.

Si experimenta alguno de los puntos anteriores, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido junto con fotos o videos claros que muestren el problema para que podamos revisar su solicitud.

Inspección

Una vez que revisemos la información proporcionada, determinaremos si su solicitud califica para un reemplazo o reembolso. Si se aprueba, le proporcionaremos más instrucciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de reembolso, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.