Política de envío

Fecha de vigencia: 8 de julio de 2026

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Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pedido. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como aduanas, clima, retrasos del transportista o temporadas altas de envío.

Dirección de envío

Asegúrese de que su información de envío sea precisa antes de realizar su pedido. No somos responsables de los retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Confirmación de pedido

Para garantizar entregas precisas, podemos comunicarnos con usted por teléfono después de que se realice su pedido para confirmar los detalles de su pedido y la información de envío.

Los pedidos pueden procesarse solo después de una confirmación exitosa. Si no podemos comunicarnos con usted después de múltiples intentos dentro de un período razonable, su pedido puede ser cancelado.

Envíos retrasados

Aunque hacemos todo lo posible para entregar cada pedido a tiempo, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos inesperados en el envío. Agradecemos su paciencia y comprensión en estas situaciones.

Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o parece haberse perdido durante el tránsito, contáctenos lo antes posible. Trabajaremos con la empresa de transporte para ayudar a resolver el problema.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.